ネット事業の仕事紹介

新卒募集中

キャリア募集中

ECの運営、販促、受注など
全ての業務を一手に担う

広く親しまれるようになった、ECに関する一連の業務を行います。
取り扱い商品は、自社商品をはじめ、他社メーカーのインテリア、雑貨、ブランド家電など幅広く展開しています。
販売ページの作成、在庫管理、受注処理、アフターサポートまで様々な業務があり、そのすべての業務が会社の売上・評価につながるやりがいのある部署です。

ネット事業が
できること
【その１】

ECでは商品の実物を見ることができないため、「わかりやすさ」と「工夫を凝らすこと」が必要です。お客様目線に立ったデザインやページづくり、写真撮影や画像加工の技術を身につけることができます。

ネット事業が
できること
【その２】

受注処理や在庫管理などの業務は正確さとスピードが求められます。どのようにすれば効率よく処理できるのかを常に考えて業務にあたるので、自然と効率化、改善の意識を身につけることができます。

ネット事業が
できること
【その３】

新商品の追加、販促イベントや特集の企画、価格の見直しを頻繁に行い、お客様に「また訪れたい」と思ってもらえるためのお店づくりを心掛けたEC運営ができます。

1. 販売から、商品ページを育てる楽しさ

新商品ができると、自社スタジオにて写真撮影を行います。商品の細部や使用イメージなど、お客様に買ってもらえる販売ページにするために写真はとても重要です。できあがった販売ページは公開して終わりではなく、その商品を「売れる」商品にするため、メンテナンスは欠かせません。自分の作った商品ページから注文があったときはやりがいを感じます。

2. 迅速且つ丁寧なお客様対応

お客様からのお問い合わせ対応は、注文前の相談や注文内容の変更、購入後の不具合対応・サポートなど内容は多岐にわたります。どんなお問い合わせにも迅速且つ丁寧な対応を心掛け、安心してお買い物してもらえるように努力しているので、お客様から感謝の言葉をいただいたときやレビューで対応を褒められたときはとても励みになります。最前線でお客様の声を聞くことは、より良い商品の開発やサービスにつなげていける重要な機会とも考えています。

3. マーケティング・販促

マーケティング分析・イベント計画に基づいた販促計画を立てます。
広告・SNS・キャンペーンやセール等において、計画・予算をたて、実施して、費用対効果を計測し、次の計画にいかします。
また、セミナーに参加し、新しい販促情報の収集、ノウハウを培っています。

ネット事業のワークフロー

ECサイト運用

各ECサイトのイベントスケジュールに合わせた企画の準備をします。
また、サイトのメンテナンスや商品追加のスケジュールを計画します。

プロモーション

広告や、プレスリリース、SNS発信など、お客様にヤマソロ商品を知っていただくためのツールを使って、プロモーションをします。
費用対効果を分析して、広告予算の管理、次回プロモーションの計画を練ります。

ページ・画像作成

お客様が購入を決めるのは商品ページです。いかにわかりやすく商品の魅力を伝えられるかを日々研究し、「売れる」商品ページを意識して制作します。

受注・メールチェック

朝一番にお客様からの注文を確認し、出荷日の登録や発注などを行います。

出荷準備

自社から出荷する商品のリストや送り状を作り、運送会社へ引き渡すため倉庫へ指示書を渡します。倉庫の業務が滞らないよう、スピードと正確さが重要です。

お客様対応

お客様と接する大切な仕事です。基本的には電話、メール、チャットで対応します。内容は、商品の不具合の交換対応、在庫のお問い合わせやご購入前の相談など多岐にわたります。迅速丁寧を心掛け、効率よくこなせるように日々努力しています。お客様の声をサービスの向上や商品の開発につなげていくための大切な役割を担っています。

在庫管理

自社商品をはじめ、メーカーから仕入れている商品の在庫を管理します。お客様のニーズに合わせて商品を仕入れたり、売り越しが無いようこまめに確認を行います。

発送案内

商品を運送会社に引き渡したことをお客様へメールで案内し、その日1日の売り上げを確定させます。

1日のスケジュール